沃尔玛一直在杂货店的皮卡业务上投入巨资,并通过这项服务吸引着有价值的购物者。(文件照片)

沃尔玛一直在大力投资扩大其杂货取件服务,来自市场情报公司分子的数据给出了零售商正在接触的购物者。

不足为奇,使用沃尔玛杂货店皮卡的消费者往往很年轻,富裕的父母,有了钱,却没有时间,根据分子。

该公司注意到这组购物者之间存在以下共同点:

  • 32%的人说他们没有时间照顾自己
  • 40%是价格驱动的
  • 64%的人觉得网上购物很愉快

几乎所有这些消费者——82%——都使用智能手机在网上购物,而59%的人使用电脑在网上购物。

虽然方便是关键,76%的人说他们节省了网上购物的时间,成本也是一个因素,52%的人说他们在网上购物省钱。

沃尔玛,除了在网上杂货店的物理和数字基础设施上花费数百万美元,已经花了大量的钱来促进发行。

分子解释了为什么零售商一直在大力推销这项服务。

“及早采用是关键,”分子在一份关于其发现的报告中写道。“这项服务吸引了非常有价值的购物者,他们使用(沃尔玛)在线杂货店提货比在店内或通过店内提货更大的篮子。在一个网上杂货店的世界里,要想让顾客换人要困难得多,尤其是那些曾多次使用过类似prime这样的竞争服务的用户。”

相关-地图:按州分列的沃尔玛商店和在线杂货店增长的潜力

设置杂货店取货成功

在过去的13个月里,沃尔玛40%的广告支出用于在线订购的推广,根据分子。该公司估计,沃尔玛在超级碗和金球赛期间播放的沃尔玛杂货店取货广告上已经花费了3100万美元。以及许多其他节目中播放的较短版本的广告。

一月和二月,沃尔玛67%的电视广告支出集中在在线订购上,每个分子。

路边申诉

分子发现,使用沃尔玛杂货店取货的消费者倾向于选择这种服务而不是在商店购物,他们对其他零售商的感觉也类似。也是。

  • 在沃尔玛,76%的人喜欢路边取货,14%的人更喜欢店内购物。
  • 在克罗格,66%的人喜欢路边取货,22%的人更喜欢店内购物。
  • 在目标,45%喜欢路边皮卡,30%的人更喜欢店内购物。
  • 在H-E-B,68%的人喜欢路边取货,而21%的人更喜欢店内购物。

此外,不仅使用沃尔玛杂货店皮卡的人喜欢这种服务,但他们告诉人们他们有多喜欢它。

“沃尔玛的网上杂货取件用户绝大多数不仅仅是用户,但倡导者,从长远来看,哪些项目对沃尔玛有利,”分子在其发行版中写道。“通过提供始终如一的积极接球经验,培养更多的支持者,在继续将服务扩展到更多商店位置的同时,应该把沃尔玛定位在全渠道杂货市场。”

相关-新数据提供了沃尔玛杂货店取货和新鲜农产品的见解。

评论